ТЕХНИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ С ИСТОРИЕЙ ЗАКАЗОВ И СКИДКАМИ

03.05.2022

Друзья,

Большое спасибо вам за обратную связь, мы очень ценим ваши усилия! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы активно решаем все проблемы и совсем скоро сайт будет работать корректно.

Если у вас проблема с персональной скидкой:

Если в личном кабинете у вас не отображается скидка или отображается, но некорректно – это технический сбой. Не переживайте! Ваша скидка не уменьшилась и ни в коем случае не обнулилась! Все данные о заказах и бонусах у нас сохранились. Сообщите нам о проблеме и мы её решим! Вы можете связаться с нами, написав на почту sales@slovobooks.ru или в соцсетях, а также позвонив по телефону +7(495) 419-20-75.

Если у вас проблема с историей заказов:

У нас технические сложности с переносом заказов, сделанных до запуска нового сайта, поэтому сейчас их нет в личном кабинете. Мы работаем над этим. Надеемся восстановить историю покупок, начиная с 2020 года. Хотим ещё раз напомнить, что временное отсутствие истории заказов никак не влияет на вашу персональную скидку.

Назад к списку